Бонусный недовес
66
Автор: 
blogger51 Октябрь 21 2019
6 514
«Аэрофлот» недоначислил пассажиру бонусные мили. Пассажир не поленился и дошел до суда, где и обнаружились признаки обмана потребителя
Бывают случаи, когда чтение официального документа приносит чувство глубочайшего удовлетворения. И история от sud51 — как раз тот самый случай.
В апреле этого года житель посёлка Алакуртти летал «Аэрофлотом» из Москвы в Ростов и обратно. За это «Аэрофлот» начислил ему 1000 миль по бонусной программе, хотя по тарифу обещались на 764 мили больше.
Мужчина посчитал, что начисление миль в меньшем объёме — это обман потребителя. С чем и обратился в столичный роспотребнадзор.
Москвичи его предсказуемо отбрили, сообщив, что спорные «мили» не являются объектом гражданского оборота, а являются маркетинговой программой. А потому их неправильное начисление не может нарушать прав потребителя и законодательство о защите прав потребителей.
Мурманск по остаточному принципу
Автор: blogger51 Май 30 2015
7 734
Компания «Аэрофлот» отменила ночной и задержаивает утренний рейсы по маршруту Мурманск-Москва
Компания Аэрофлот преподнесла неприятный сюрприз ста сорока пассажирам, купивших билет на Москву с вылетом в два ночи.
Рейс был отменен из-за нехватки самолетов на других направлениях(!), что хорошо иллюстрирует приоритеты компании. А ведь у многих северян в Москве стыковки:
Следующим рейсом людей отправить также не удается: во-первых, места раскуплены, во-вторых, до сих пор не прилетел утренний борт «Аэрофлота», поэтому задерживается и одиннадцатичасовой рейс на Москву
