Быстрее — значит, дольше
144
Автор: 
blogger51 Январь 11 2017
17 537
А вот загадка на логику уважаемым читателям.
Дано:
1. Внедрение электронной регистратуры в Мурманском диагностическом центре, которая позволяет ускорить регистрацию пациентов, как следует из сюжета Арктик-ТВ, до 2-5 минут максимум:
2. А вот письмо, разосланное Мурманским диагностическим центром по поликлиникам области перед новым годом. В последнем абзаце прямо указано, что внедрение электронной очереди в регистратуру наоборот, увеличило время оформления пациента:
И чтоб два раза не вставать. Накануне выборов глава региона Марина Ковтун в компании Марины же Калмыковой перерезали ленточку, открывая «благотворительный женский медицинский центр «Белая роза».
Но ситуация такова, что попиарившись по ящику, собственно посетительницам толком не объяснили, что это и зачем. В итоге сайт МДЦ приводит следующую статистику обращений: до call-центра дозваниваются только 10%, а на прием попадают менее 4% женщин:
