Всё пропало

10

Хорошо известный читателям bloger51 эксперт по авиационной тематике рассказывает, как и почему теряется багаж при перелетах; а также что делать, если у вас что-то украли

Багаж теряют все авиакомпании, мурманское направление исключением не является. В среднем, летом не находят свой багаж на ленте выдачи 15-20 пассажиров за сутки, зимой — 5-10. Этим летом из-за сбоя в столичном аэропорту был рекордный случай — потеряли сразу 150 мест багажа.

Как правило, багаж теряется не с концами и в течение одного-двух дней к своим законным владельцам возвращается. Чаще всего это происходит на рейсах с пересадками, и чем больше на маршруте вашего следования стыковок, тем выше шанс не обнаружить собственную сумку на ленте транспортера.

Я настоятельно не рекомендую сдавать в багаж электронику, ценные бумаги и уж особенно ключи от машин и квартир

Теряется багаж в трех случаях: не успели погрузить, не туда отправили или отвалилась бирка. Если между вашими рейсами короткая стыковка или произошла задержка вылета, то багаж могут не успеть погрузить и доставят следующим рейсом. Оставляйте сотрудникам аэропрота заявление со своими контактами и ждите звонка.

Из-за ошибок в системе сортировки багажа вещи могут погрузить не на тот рейс — такое чаще всего случается в крупных городах. Я такую систему изучал на примере аэропорта Вантаа в Хельсинки: по ленте транспортера едут сумки с бирками и штрих-кодами. По мере движения эти коды считываются, и механическим манипулятором сталкиваются в подходящий «карман», а неопознанный элеткроникой багаж рассортировывается вручную.

Самый тяжелый случай — это отвалившаяся бирка. В этом случае вернуть багаж крайне тяжело и искать его нужно на маршруте следования по отличительным особенностям — содержимое, цвет, размер, пятна, сломанные колеса и тд.

По российскому законодательству, на розыск багажа отводится 21 день. Если за тот срок багаж не найдется, пассажиру выплачивается компенсация в расчете 600 рублей за килограмм веса.

Что касается воровства вещей пассажиров — бывает, некоторые грузчики на такой шаг идут. Это происходит нечасто, но всё же. Если у вас что-то пропало из багажа, обязательно пишите заявление в полицию. Сотрудники правоохранительных органов на основании заявлений определят состав смен, когда происходили кражи и вычислят злоумышленника.

Чаще всего воруется электроника и спиртное. Этим летом был случай — у пассажира грузчик вытащил айпад и продал своем родственнику. А после включения планшет «поделился» фотографиями нового собственника в почту законного владельца

Чемоданы с молниями на замке легко вскрываются, поэтому особо ценные вещи берите с собой: