У клиентов «Сбербанка» с телефонами на Android уводят деньги

Автор: 12.04.2015 18 403

Новый вид мошенничества с банковскими счетами «Сбербанка» и телефонами на ОС Android.

Правоохранительные органы фиксируют новый вид мошенничества с банковскими картами. По стране зафиксированы тысячи обращений клиентов «Сбербанка», лишившихся всех денег с собственных карт.

Только в Мурманской области с начала года зафиксированы 200 таких случаев.

Всех пострадавших объединяют три признака: все они клиенты «Сбербанка», у всех подключена услуга «Мобильный банк», все используют смартфоны.

С большой долей вероятности, во все три категории попадаете и вы, и ваши близкие. В сети хватает сообщений о подобных случаях, но СМИ практически никогда не называют банк — то ли по условиям договоров на информационное обслуживание, то ли по большой дружбе с пресс-службой, то ли опасаясь исков.

Тем не менее, почти сто процентов пострадавших — клиенты Сбербанка. Происходит это по двум причинам: во-первых, у этого финансового учреждения самая большая клиентская база, во-вторых, Сбербанк использует простой и уязвимый сервис отправки платежных поручений по СМС.

Новый вид мошенничества не предусматривает привычного развода по телефону, а являет собой качественно новый механизм отъема денег у граждан — вы заносите в свой телефон вредоносное программное обеспечение, которое отсылает в Сбербанк платежные поручения и подтверждения по СМС.

Пользователь из этого процесса полностью исключен, все делается тихо и незаметно: вся исходящая и входящая СМС-переписка с банковским сервисом скрывается; вы не найдете этих сообщений в архиве, телефон не подаст никакого сигнала, в итоге банковский счет обнуляется без малейшего вашего участия.

Проблема для клиента еще и в том, что пропавшие таким образом деньги вернуть невозможно.

Если у вас украли деньги, скопировав данные карты, то деньги вы можете вернуть, доказав, что в момент снятия налички в какой-нибудь Камбодже вы катались на лыжах в Кировске.

В случае с телефоном эта логика не прокатит. По условиям договора и логике законодательства, платежное поручение с телефона является осознанным действием клиента. Доказать, что это не вы переводили десять раз по семь тысяч рублей на незнакомый телефонный номер невозможно.

Сегодня к вечеру пресс-служба «Сбербанка» очухалась и выпустила опровержение, рассказав о новой версии мобильного приложения «Сбербанка» со встроенным антивирусом:

Друзья!В связи с негативной информацией, появившейся в СМИ, мы хотим выйти с комментарием.В марте Сбербанк внедрил ре…

Posted by Сбербанк: Банк друзей on Saturday, 11 April 2015

Проблема заключается в том, что деньги воруются не через приложение, а через услугу «Мобильный банк» — сервис отправки платежных поручений по СМС

Сегодняшние смартфоны — это не просто трубка с кнопочками, в которую можно говорить, это высокотехнологичные устройства, по сути, являющиеся мини-компьютерами.

В подавляющем большинстве смартфонов, продающихся в России, установлена операционная система Android — это телефоны Samsung, LG, HTC, Philips, Motorola, Sony, Йотафон и десятки других производителей.

Android позволяет устанавливать любые приложения, даже от непроверенных разработчиков и из непроверенных источников — именно так вредоносное программное обеспечение распространяется.

Преднамеренно ни один здравомыслящий человек вредоносную программу не поставит, но она идет «довеском» с любым приложениями, которые вы поставите на телефон.

Программа для скачивания музыки из социальной сети, игра в карты, лопающиеся шарики, взломанная и бесплатная версия платной программы или игры, случайный клик по ссылке, замеченной в ленте у друга, и вредоносный код уже у вас в телефоне

Дмитрий, разработчик антивирусного программного обеспечения для мобильных платформ в крупнейшей компании-участнике рынка

— В компанию я пришел уже опытным программистом, но занимаясь разработкой решений для мобильных устройств, я был удивлен тому, что можно делать с телефоном удаленно. А делать можно почти всё, разве что разбить или утопить не получится.

В представленной ситуации с хищением денег скорее всего параллельно идет и воровство всех личных данных пользователя — списка контактов, переписки в мессенджерах, личных фото и видео, что может в дальнейшем использоваться для шантажа.

Чтобы этого избежать, ставьте антивирус, особенно на «Андроидофоны», которых на нашем рынке большинство.

Уязвимость этой операционной системы связана с относительной свободой, которую она предоставляет разработчикам.

С одной стороны, Android предоставляет больше возможностей для реализации различной функциональности в приложении относительно iOS, с другой дает и больше возможностей для злоумышленников.

На устройства Apple на iOS приложения можно устанавливать только из официального магазина приложений, на Android — из произвольных источников.

Путей попадания зловредов в ваш смартфон несколько. Например, вы с какого-нибудь форума скачиваете и устанавливаете приложение для сохранения музыки из «вконтакте» или видео с «ютуба», но помимо декларируемого функционала, приложение может иметь и скрытые функции, которые как раз и приводят к воровству личных данных и денег.

Загрузка приложений из официального «Google play» тоже не всегда безопасна — в отличие от сервиса apple, приложения в google play не подвергаются проверке и антивирусному анализу — в моей практике такие случаи были.

Также существовал зловред, который при запуске официального мобильного приложения «Сбербанка» запускал поверх него собственный похожий интерфейс. И пользователь, думая что пользуется официальным мобильным приложением, вводил все данные в троянскую программу.

Недавно эта уязвимость была устранена, кроме того, в пятой версии Андроид появились ограничения для запуска приложений поверх других, но эта ОС не очень распространена.

Резюмируя — без системы защиты ваш мобильный телефон, особенно если это телефон на Android, вам не принадлежит.

Поставьте легальный антивирус, который стоит всего триста рублей в год — это позволит вам сохранить и личные данные, и деньги.

Теги: .



комментарий 51


    Анатолий 12.04.2015 03:49

    Я храню ДЭНГИ на сберкнижке и кэш в кармане брюк, очень удобно расплачиваться на рынке и всегда можно с продавцом договориться о скидке… К примеру, на Митинском радио рынке все бутики энто интернет-магазины в сети, но не было еще ни одного случая, чтобы продавцы-хозяева не пошли мне на встречу и не продали гаджет ЗА НАЛ по интернет-цене! А вот если бы я решил расплачиваться Визой или Мастер, то скидки не было бы… С колбасой в Мурманске примерно тоже самое — русский человек, когда слышит знакомый ХРУСТ, всегда делается зачарованным…

    Thumb up 20 Thumb down 14
    Спенсер 12.04.2015 10:18

    Клиентам сбера не привыкать, кому попало деньги отдавать))) Крепитесь россияне!!!

    Thumb up 27 Thumb down 5
    Добрый доктор 12.04.2015 10:37

    Уже задержали..умельцы из Челябинской области

    Thumb up 9 Thumb down 3
      blogger51 12.04.2015 11:00

      Даже если так, программные решения все равно остаются, и у умельцев (если это те самые умельцы) быстро появятся продолжатели

      Thumb up 17 Thumb down 3
      СейСаныч 12.04.2015 11:40

      Ага, а Сбербанк опроверг массовое списание средств со счетов клиентов.
      http://ria.ru/economy/20150412/1058063518.html

      Thumb up 4 Thumb down 4
        blogger51 12.04.2015 11:56

        Это работа пресс-службы. Помните в Мурманске пару недель задержали четверку граждан, попытавшихся обналичить в Сбере векселя на миллиард? Дураков нет и в сбербанк они шли, потому что знали, что такая схема прокатывает (иначе бы пробный шар был с меньшей суммой).

        Вот как эту ситуацию обыгрывала пресс-служба:

        Теперь про списание средств со счетов клиентов Сбербанка:
        http://www.gorno-altaisk.info/news/36315
        http://www.orinfo.ru/90911/klienty-sberbanka-podverglis-kiberatake-moshennikov

        И подобных разрозненных сообщений по регионам сотни

        Thumb up 18 Thumb down 1
          СейСаныч 12.04.2015 11:58

          Получается, в Сбере только пресс-служба свой хлеб нормально отрабатывает.

          Thumb up 19 Thumb down 1
            Клиент Сбербанка 12.04.2015 12:06

            Не только. Мне очень нравится,как работают сотрудники в отделении Сбера по адресу пр.Ленина,65. Одним словом, молодцы! Большое им спасибо за внимание и вежливое обслуживание!

            Thumb up 4 Thumb down 32
              Анатолий 12.04.2015 16:28

              Не хочется Вас называть идиотом — светлый праздник Пасхи, все же, но банковские проценты по депозитам и сертификатам ни в какое сравнение не идут с кредитами и. тем более, с реальной инфляцией сегодня в стране. Пользуясь тем, что гос. банк присвоил себе всю бывшую инфраструктуру Сберегательных касс СССР он после акционирования по закрытой подписке среди приближенных к Ельцину является монополистом на рынке финансовых услуг и самым бессовестным образом обувает граждан. Если бы товарищи из Кремля допустили на этот рынок иностранные банки он вылетел бы в трубу, т.к. кредитует хорошо известные бандитские гос.компании по краже бюджетных ДЭНЕГ и ничего, никого не посадили, все на свободе. А покрывают все украденное вкладчики — классическая пирамида. Акционеры Сбера — ЦБ и гос.компании — они же главные выгодополучатели от разворовывания активов банка, все остальные — дойные бараны!

              Thumb up 28 Thumb down 10
                МУРМАНЧАНИН 13.04.2015 15:18

                Анатолий,у Вас недостоверная информация:на этом рынке давно работают иностранные банки.Их много,про все говорить не буду-просто не знаком с ситуацией,но сам являюсь клиентом банка,входящего в группу Societe Generale(Франция)

                Thumb up 5 Thumb down 0
                rahmetov 18.04.2015 11:57

                Анатолий! Вы опять идиот!
                Тот кто допускает(более 25%) иностранные банки в свою страну, тот через некоторое время лишится этой своей страны!
                Пример — Проебалты( доля иностранных банков более 80-и%), а ранее Индонезич и Малпзия(в меньшей степени) и многие другие.
                Схема , относительного честного отъёма страны, следующая :
                Страна накачивается дешёвыми кредитами, как следствие бум покупок, бум экономики и опять бум кредитования, надуваются пузыри недвижимости и бизнеса.
                Фишка в том, что кредит даётся под обеспечение(квартиры, машины, недвижимость, акции(доля в бизнесе), оборудование), ….потом происходит «плановый кризис» местного значения и… «всё что было ваше, стало наше»…, и заметьте , абсолютно законно! Финиш !
                Для тех кто не понял покажу на бытовом примере :
                Вы купили дорогую квартиру в кредит , в качестве залога под кредит вы предоставили банку 25% акций своего успешного предприятия.
                После начала кризиса, ваш бизнес «провис» и эти 25% акций подешевели и не покрывают кредит. Тогда банк требует дополнить залоговое обеспечение. Вы дополнительно закладываете еще 25%, но кризис продолжается, акции дешевеют и банк требует возврат кредита или дополнительный залог. Вы закладываете уже все акции( фактически лишаетесь контроля над бизнесом) и далее, в надежде спасти свой ед.бизнес, закладываете и квартиру и машину…. Кризис продолжается, и вы лишаетесь всегоНо! Со дна постучали!
                Банк оперативно и дешево продаёт(возможно своим структурам), все ваши залоги, и если не покрывает своих требований, то вы еще и остаётесь должны… Финиш!
                Именно так Проебалты окончательно и лишились своей страны в 2008-9гг.
                Когда борешься за «свободу» , то надо очень скрупулёзно работать над формулировками. Иначе получится , как с прибалтами — получили «свободу» , но больше чем хотели, и стали свободны от своей страны, от суверенной политики, от экономики, от независимых СМИ(а значит и от своей власти, т.к. демократия это СМИ, а СМИ это деньги, а деньги в банках, а банки не в Проебалтике) и даже скоро и от населения (убыль -34%).
                Воистину! Разумную территорию- Проебалтикой не назовут, видимо карма у них такая.

                Thumb up 2 Thumb down 1
                  МУРМАНЧАНИН 18.04.2015 12:13

                  Аналогичная финансовая политика сейчас проводится с Украиной.

                  Thumb up 1 Thumb down 0
          Прохожий 14.04.2015 18:42

          Бло, если бы они попытались «спионерить» пару тысяч рублей, то может быть и прокатило бы…. Но миллиард?!!!!! В Сбере же не полные идиоты сидят! У кого на счету в банке миллиард, то это не просто ВИП-клиент, это СУПЕР-ВИП!!! А когда приходят несколько барыг, которых никто ни разу в глаза не видел и предъявляют к оплате документ на миллиард… Блин, я бы тоже сразу вызвал полицию!!!

          Thumb up 2 Thumb down 1
      Анастасия 25.01.2018 21:41

      Здравствуйте! Каким образом задержали? Что вы делали? Меня тоже оттуда обманули

      Thumb up 0 Thumb down 0
    Циник 12.04.2015 10:39

    У меня снимали деньги с банковской карточки Visa ВТБ-24. Снимали где-то в районе 2-3 часов ночи. Благодаря лишь тому, что я еще не спал(сидел в Инете), получив уведомления о снятии денег, сразу же заблокировал карту. Деньги снимали где-то в Филадельфии. К чести банка ВТБ деньги мне вернули после написания мной заявления и проведенного банком расследования, где-то через три недели.
    Проблема в моем случае была еще и в том, что находился в командировке в Москве, а карточку получал в Мурманске. Однако, мое обращение в ближайшем отделении ВТБ в Москве сразу же приняли к рассмотрению и ,как уже сказал выше, перезвонили через три недели и сообщили, что деньги вернули на карточку.

    Thumb up 11 Thumb down 3
      Дерипаска 13.04.2015 09:17

      Да что вы говорите. Мне в 2008 в отделении на Семеновской карточку аж целых два часа деблокировали (при этом это был мой второй заход по этому вопросу). Дали мне номерок, а сами про меня забыли.

      Thumb up 2 Thumb down 0
      Прохожий 14.04.2015 18:44

      Циник! Не забудьте еще подписать «Публикуется на правах рекламы банка ВТБ»….

      Thumb up 0 Thumb down 0
    Жаба ага 12.04.2015 11:51

    всегда грил шо айфон лучше

    Thumb up 20 Thumb down 2
    Игорь 12.04.2015 12:02

    Это у Сбербанка происходит постоянно и уже много лет. Со счетами компаний тоже, не только у физических лиц уходят деньги, а они никогда не признаются и молчат…

    Thumb up 14 Thumb down 1
    Трутень 12.04.2015 12:50

    Только что в машине ехал слушал по радио, что сбербанк и правоохранительные органы опровергли данный слух.

    Thumb up 7 Thumb down 2
      Любознательная 13.04.2015 14:57

      Опровергнуть то Сбер может все, что угодно!!!! Но суть дела не меняет. Кто вернет пострадавшим их деньги?? а это не 1, 2 тысячи, а десятки, сотни тысяч.

      Thumb up 13 Thumb down 0
        Не, не слышал 13.04.2015 15:09

        Вероятность возврата денег людям стремится к 0!

        Thumb up 8 Thumb down 0
    болоёнг 12.04.2015 13:50

    У меня в 90-х спермбанк пизданул 1200 неденоминированных полновесных рублей ссср. Может теперь так они проблемы с кассовым разрывом решают, при помощи инноваций?

    Thumb up 20 Thumb down 1
    Дрын Коловоротов 12.04.2015 21:48

    Это Герман Греф запустил вируса в андроиды, чтобы хоть как-то этот СБ(сельский банк) вышел на положительное сальдо! По другому никак не получается, не несут нормальные люди деньги туда!

    Thumb up 22 Thumb down 0
    Toxygen 13.04.2015 13:23

    И это главный банк страны, который перекладывает вину на пострадавших.
    У меня как-то в киевском банкомате в аэропорте скимером сняли карту датского банка, в цивильном, типа, месте, с ментами и охраной и камерами. Через полгода, когда гостил на НГ в Мурманске через нетбанк увидел, что баланс стремительно похудел за неделю — снимали макс. суммы в течение недели (в общей сложности около 200.000 в рублевом эквиваленте). Достаточно было заполнить форму на сайте банка, указав причину, по которой я считаю определенные суммы незаконно изъятыми мошенниками, указав свою версию и отправив все это вместе с карточкой в банк (пришлось только на DHL раскошелиться). Через пару дней деньги были на моем счету без дополнительных комментариев от банка.

    Thumb up 11 Thumb down 0
      Прохожий 14.04.2015 18:46

      Хм… а если это сами банкиры тырили бабло?….

      Thumb up 1 Thumb down 0
        Toxygen 15.04.2015 11:13

        Ага, в украинских банкоматах с киевскими адресами )

        Thumb up 0 Thumb down 0
    Не, не слышал 13.04.2015 14:44

    Да валить надо нах** с этого банка-сбербанка!Ни хрена делать не хотят!И по факту вся ответственность за кражу денег у людей со счетов висит на самом банке.А в итоге то денег не вернут!

    Thumb up 13 Thumb down 0
    Комментатор 13.04.2015 14:55

    уже в стомиллилонный раз проблемы и увод денег через Мобильный банк у Сбера.Ну как так то епа??Чем там банковские работники думают?!Походу жопой!Недавно сменил банк и все прочее на Альфу и радусь.И всем советую.

    Thumb up 11 Thumb down 0
      Любознательная 13.04.2015 14:59

      А ведь и правда, я ни разу ни от кого из наших не слышала, что были списания ( мы обслуживаемся в Альфа банке), если и ходят разговоры о краже денег с карт, то только касательно Сбера.

      Thumb up 14 Thumb down 0
        Комментатор 13.04.2015 15:04

        В Альфе более грамотный подход к клиенту. а в Сбере все на поток….и пох*й им что деньги списывают у людей и другие проблемы бывают. Нет чтоб думать и дыры закрывать они теперь навяливают бабло застраховать на карте за деньги=) Вот и выход нашли.5 баллов!

        Thumb up 11 Thumb down 0
    Правдоруб 13.04.2015 15:06

    Сбер всех достал, у моих знакомых пару десятков тыщ. ушло, а Сбер говорит мы тут ни причем ничего возвращать не будем нам все по… В итоги они решили уйти обслуживаться в другой банк.

    Thumb up 14 Thumb down 0
    МУРМАНЧАНИН 13.04.2015 15:20

    Меня сбер пару раз приставам сдавал,после этого я оттуда ушел.

    Thumb up 12 Thumb down 0
      Кеша 14.04.2015 01:49

      Да это уже для них норма. Приставы даже с письмами не заморачиваются , сразу в Сбер.

      Thumb up 3 Thumb down 0
    Кеша 14.04.2015 13:43

    Ну теперь заживём. http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7916398

    Thumb up 0 Thumb down 0
    Из лесу 14.04.2015 14:24

    Не буду защищать Сбер, та еще субстанция… Но таки есть что сказать по этому поводу. У нас в народе еще со времен молодого Ленина и юного октября впереди сохранилась привычка допиливать технику за производителем. Временами
    бессмысленная и беспощадная. Если «кулибин» покупает ноутбук с официальной виндой, то нужно обязательно снести и поставить «максимальную» версию в редакции от такого же кулибина. Если к нему в руки попадает смартфон, его сразу рутят чтобы ставить с левых источников честно спизженный софт. Если покупают машину, то начинаются чипование движков и цыганские тюнинги со свистелками и перделками.
    А потом удивляются, деньги пропали, девайс не работает и в официальном сервисе культурно послали на йух.

    Thumb up 8 Thumb down 1
    ИТшник 15.04.2015 11:45

    Не оправдывая сбербанк по другим претензиям, но почему сбер виноват в том, что пользователь ставит себе на телефон всякое левое говно? А потом еще и даёт ему права на доступ к СМС.
    У меня за почти 10 лет использования СБ ни разу ни копейки не пропало почему-то.

    Thumb up 2 Thumb down 3
    Лариса 17.04.2015 10:23

    Ну ведь реально почему-то жалуются только люди, имеющие карты сбербанка. Полиция каждый день эту информацию гоняет, сегодня даже по дорожному радио слышала. Может правда сами виноваты, закачивают всякую хрень в телефон, вот вирус и попадает.

    Thumb up 1 Thumb down 2
    Лариса 17.04.2015 10:26

    Тогда непонятно, почему сбербанк так отбивается опровержениями вместо того, чтобы предпринимать какие-меры защиты? Люди ведь уйдут в другой банк. У нас на работе заставили зарплатные карты открыть в сбере, может сменить на другой?

    Thumb up 1 Thumb down 0
    blogger51 17.04.2015 10:29

    Даже «билайн» предлагает меры:

    Thumb up 2 Thumb down 0
    QQQ 29.04.2015 20:29

    Покупайте Айфоны !
    Если есть айфон то нафига нужны другие телефоны?

    Thumb up 1 Thumb down 3
    Михаил 03.03.2016 20:47

    Разместил обьявление на АВИТО. Сразу же пришло СМС с вопросом ….открыл, получил вирус на планшет. Сняли с карты СБ 8000р. Прием СМС был заблокирован. На следующий день случайно обнаружил пропажу))) Написал заявление в СБ. Деньги вернуть отказываются. Хотя налицо их вина, явная недоработка в системе безопасности банка. Собираюсь обращаться в суд и комитет защиты потребителей.

    Thumb up 6 Thumb down 0

    Каждый человек отвечает за свою безопасность сам, кроме детей. Всем известно что Андроиды уязвимы к атакам, и у всех нормальных людей стоят антивирусы. Будьте внимательны, смотрите что устанавливаете и самое главное — не ставьте непонятные приложения и расширения. Входящие звонки могут иметь только те номера, которые есть на официальном сайте Сбербанка

    Thumb up 1 Thumb down 0

    А мне кажется, что не телефоны виноваты, а их владельцы! Если не скачивать все подряд из маркета и не прописывать везде свои данные, особенно карты, то и проблем не будет.

    Thumb up 0 Thumb down 0
    Баярма 04.06.2017 17:41

    Здравствуйте, меня вчера обокрали,я прошла по ссылке,по СМС, которую мне отправили.написали,думала,что что-то с моим учеником (сиротой), случилось.А, в итоге оказалось что сняли с кредитки сбербанка 42 тысячи.теперь,что мне делать? Деньги врят ли возместят, ещё и проценты мне платить.жизнь не справедлива,целый год пахала, чтобы попасться на развод!!!

    Thumb up 0 Thumb down 0
    Баярма 04.06.2017 17:43

    Пошла в полицию,говорят приходите завтра с распечаткой,напишите заявление,но врят ли вам деньги вернут

    Thumb up 1 Thumb down 0
      Сентуп 04.06.2017 23:54

      Но сразу вам хочу сказать ,что для интернет банкинга надо использовать простые кнопочные телефоны.

      Thumb up 0 Thumb down 0
    Баярма 04.06.2017 17:46

    Хотя у меня антивирус стоял.после ссылки перестали СМС приходить,и я даже тогда ничего не поняла.одним словом дура!!!

    Thumb up 0 Thumb down 0
      Сентуп 04.06.2017 18:17

      Блокируйте карту, пишите заявление в сбербанк, полицию. У меня была подобная ситуация, деньги вернули.

      Thumb up 0 Thumb down 0
      Сентуп 04.06.2017 19:49

      Напишите еще на сайт банки ру в форум по теме- у меня украли деньги с карты. Там опытные пользователи все разжуют и подскажут как действовать.

      Thumb up 1 Thumb down 0

суд51 — новости судов Мурманской области
Место свободно

Комментарии

Избранное

Реклама

Сделано самими Яндекс.Метрика