Что делать?
39
Автор: 
Dvornika_net Ноябрь 8 2013
5 685
«Горячей линии ЖКХ» исполнилось 3 месяца, и в ответ всем скептикам могу привести только 2 цифры: 7500 принятых звонков и 2890 оформленных обращений.
Почти 3 тысячи человек, дозвонившихся на «горячую линию» получили помощь в составлении жалобы, и собственно, эти самые жалобы оправлены в ГЖИ, прокуратуру, и по ним уже работают специалисты.
Третий раз мы составили рейтинги Управляющих компаний – названы лучшие и худшие, захотите ознакомитесь, но сегодня я хотел бы сделать акцент на другом. Б
ольше года я занимаюсь изучением ЖКХ региона, встречаюсь с чиновниками, экспертами, представителями управляющих компаний т.д. Выслушиваю десятки историй от самих жильцов — тех, кто столкнулся с рядовыми проблемами в сфере ЖКХ, и вот мои выводы. Пусть они покажутся кому-то сверхэмоциональными, но на абсолютную истину я не претендую, а к голословной критике – привык.
Знакомьтесь, бюрократ А.Р. Максимчук
Автор: Dvornika_net Сентябрь 2 2013
10 319
Все Вы уже знаете о «горячей линии ЖКХ». А кто-то даже успел и воспользоваться ее бесплатной услугой. Принцип ее работы строится на оказании помощи в составление и отправке обращений в контролирующие инстанции.
Если в жалобе собственника содержится информация о двойных квитанциях — обращение направляется в прокуратуру. Текущая кровля, незаконное повышение тарифов, ремонт подъезда — в ГЖИ, к Госжилинспекцию обращаемся только с «серьезными» вопросами.
Остальная «мелочь»: остекление, уборка подъезда, освещение и т. д. — с этого года этим занимаются органы муниципального контроля, созданные при каждом муниципалитете.
В Мурманске, муниципальный жилищный контроль появился в мае, в новую штатную структуру вошли 9 инспекторов. Их главная задача — осуществлять проверку жилфонда, реагировать на жалобы населения. Курирует работу муниципальных инспекторов комитет по жилищной политике и ее председатель Алексей Романович Максимчук.
Он меня и пригласил на днях, мэрию, обсудить работу «горячей линии ЖКХ». Разговор как-то не сложился с первой минуты. Алексей Романович, бывший вице-адмирал, а ныне большой хозяйственник, кивнул на стопку жалоб, которые пришли из нашего колл-центра и посетовал, что жалоб многовато, и заниматься его сотрудникам ими некогда.
