Встретился с товарищем, рассказывает историю. Два дня назад, его мать — живет на Новом Плато — упала. Упала прямо во дворе, гололед страшный, никто не посыпает дороги.

Два дня женщина боится выходить из дома, хотя евроросовский Маяк рядом, через дорогу она попросту боится получить серьезную травму. В ее доме живет еще две пенсионерки, точно такая же история — бояться выходить из дома. Товарищ мой поехал за продуктами, покупать им продукты — бабульки тупо голодают.

В травмпункте держат «информационную» оборону, данные о поломанных рядовые врачи боятся озвучивать, но даже визуально их много. В коридорах не протолкнутся.

Что творится в городе?! Гололед на дорогах, лед на тротуарах, во всех дворах колеи. На Книповича, где живу сам, с начала зимы ни один дворник не посыпал песком пешеходные дорожки. Одного попытал, говорит песка не завезли.

Черт побери, что происходит?! Эстафета олимпийская закончилась — все расслабились.

Люди ходят по городу-герою враскорячку, падают, ломают ноги и только по телевизору «всё в порядке»

«Горячей линии ЖКХ» исполнилось 3 месяца, и в ответ всем скептикам могу привести только 2 цифры: 7500 принятых звонков и 2890 оформленных обращений.

Почти 3 тысячи человек, дозвонившихся на «горячую линию» получили помощь в составлении жалобы, и собственно, эти самые жалобы оправлены в ГЖИ, прокуратуру, и по ним уже работают специалисты.

Третий раз мы составили рейтинги Управляющих компаний – названы лучшие и худшие, захотите ознакомитесь, но сегодня я хотел бы сделать акцент на другом. Б

ольше года я занимаюсь изучением ЖКХ региона, встречаюсь с чиновниками, экспертами, представителями управляющих компаний т.д. Выслушиваю десятки историй от самих жильцов — тех, кто столкнулся с рядовыми проблемами в сфере ЖКХ, и вот мои выводы. Пусть они покажутся кому-то сверхэмоциональными, но на абсолютную истину я не претендую, а к голословной критике – привык.

Ситуация с отсутствием газа напоминает вести с передовой. «Газа на подходе, 30 цистерн покинули Кириши и двигаются в направлении Мурманска». «40 домов в процессе подключения, в оставшиеся газ вернется к утру». Заявление под копирку от губернатора и главы Мурманска о вредительстве руководителя Мурманоблгаза и дежурное заявление прокуратуры.

Если почитать годовой отчет акционерного общества «Мурманоблгаз», то становится очевидным, все к этому и шло.
Который год, себестоимость газа для предприятия ниже минимального тарифа для населения. Хотя в Мурманской области он один из самых высоких по стране: 55 рублей по нормативам и 117 рублей по приборам учета. Для сравнения в Карелии 35 и 60 соответственно.

И если еще в 9 или 10 годах, газовый монополист мог себе позволить иметь финансовые запасы, так как большинство собственников платили по нормативам, то с массовой установкой счетчиков денег стало катастрофически не хватать.

Дебиторская задолженность к концу 2011 года достигла 125 миллионов рублей: в главных должниках управляющие компании, МРИВЦ, население.

Никакие региональные субсидии — в этом году это 23 миллиона рублей — не смогли покрыть дефицита средств. Предприятие не единожды обращалось за кредитами в банки, 14 миллионов, затем 22 и т.д.

Работа с колес, стала для Мурманоблгаза нормой. Даже не специалист, понимал, что не за горами тот день, когда газовые колонки опустеют.

Все Вы уже знаете о «горячей линии ЖКХ». А кто-то даже успел и воспользоваться ее бесплатной услугой. Принцип ее работы строится на оказании помощи в составление и отправке обращений в контролирующие инстанции.

Если в жалобе собственника содержится информация о двойных квитанциях — обращение направляется в прокуратуру. Текущая кровля, незаконное повышение тарифов, ремонт подъезда — в ГЖИ, к Госжилинспекцию обращаемся только с «серьезными» вопросами.

Остальная «мелочь»: остекление, уборка подъезда, освещение и т. д. — с этого года этим занимаются органы муниципального контроля, созданные при каждом муниципалитете.

В Мурманске, муниципальный жилищный контроль появился в мае, в новую штатную структуру вошли 9 инспекторов. Их главная задача — осуществлять проверку жилфонда, реагировать на жалобы населения. Курирует работу муниципальных инспекторов комитет по жилищной политике и ее председатель Алексей Романович Максимчук.

Он меня и пригласил на днях, мэрию, обсудить работу «горячей линии ЖКХ». Разговор как-то не сложился с первой минуты. Алексей Романович, бывший вице-адмирал, а ныне большой хозяйственник, кивнул на стопку жалоб, которые пришли из нашего колл-центра и посетовал, что жалоб многовато, и заниматься его сотрудникам ими некогда.

Без малого месяц работает «Горячая линия ЖКХ Экспертного совета при губернаторе Мурманской области».

За неполный месяц нами было принято свыше 3,5 тысяч звонков. 90 % — от жителей областного центра.

Составлено 1200 обращений в надзорные инстанции, ГЖИ, прокуратуру, органы муниципального жилищного контроля.

Как видно из первого графика больше всего жалоб было на работу управляющей компании Севжилсервис. Она с большим отрывом «лидирует» в списке мурманских УКа.

Если за 100 % взять все жалобы с которыми обращались жители области по бесплатному телефону 8-800-250-86-86, то картина по категориям жалоб выглядит следующим образом:

На днях из одной уважаемой газеты федерального уровня, а затем еще из новостей главного телеканала страны узнал о том, что наши северные соседи-скандинавы стравят нас вредными выбросами. По сведениям СМИ каждый год с территории Финляндии, Швеции, Норвегии в Мурманскую область попадают различные азотные соединения.

Все эти данные были опубликованы организацией «Зеленый патруль», которая летом нынешнего года проводила исследование в Мурманской области Давайте знакомиться.

Чисто не там где убирают, а там где не мусорят. Такими банерами сейчас увешан город Мурманск, призывающими нас горожан бережно относится к природе. В полиции обещают наказывать за брошенный окурок, а тем временем в самом центре города выросла огромная мусорная свалка.
И кто виноват в этом давайте разбираться.

Для этого необходимо вернуться на полгода назад, когда в Мурманске сыпал снег и улицы были завалены сугробами. Чтобы их убрать дорожная техника работала круглосуточно, груженные КАМАЗы выстраивались к единственной снегоплавильной печи в районе улицы Рогозерской. В какой-то момент стало очевидно что печь не справляется, и тогда было принято решение сгружать снег рядом. Куда тогда смотрела природоохранная прокуратура и экологи не известно, но к весне на «Рогозерке» образовалась гора снега в перемешку с мусором.

Тогда компании, занимающиеся уборкой снега пообещали кучу к лету разгрести, перетопить постепенно снег в печи, но «благополучно» на все это дело забили.

Более 1,5 тысяч звонков, оформлено на этот момент 612 жалоб

Таковы сухие цифры статистики «Горячей линии ЖКХ». И это заметьте всего за 9 неполных дней работы. Но за этими цифрами проблемы, у кого-то очень серьезные, и нерешаемые годами коммунальные проблемы.

Принцип работы «горячей линии» я уже подробно описывал в предыдущем посте, а сегодня хочу поделиться своими впечатлениями от увиденного и услышанного.

В первый же день, 1 августа в колл-центр дозвонился мужчина, оператор включил разговор «на громкую» и я слышал как он плакал. У него в квартире 5 день бьет протекает канализация в квартиру, куда он только не обращался , но всем на его беду пофигу. Управляющая компания посылает в аварийную службу, аварийка в УКа и так по кругу гоняют мужика, а фонтан фекалий бьет из прорвавшейся трубы.

Большая часть жалоб до банального просты, но это к сожалению, таковы реалия нашего времени. В подъездах не убирают, из подвалов зловонный запах, во время дождя протекает кровля. Все жалобы фиксируем, оформляем и отправляем в ГЖИ и прокуратуру. Из последней уже звонили, схватились за голову, когда получили больше сотен заявлений за один день.

Завтра в Мурманске, и по всей области заработает «Горячая линия ЖКХ»

Друзья, спешу поделиться с Вами первыми, приятной для меня новостью. Вы уже наверное, успели привыкнуть к моему коммунальному «хобби», о чем собственно красноречиво говорит мой ник. И вот, переход на следующий уровень: Горячая линия ЖКХ

В чем суть проекта

Помочь Вам, всем, кому необходима помощь в решение любой коммунальной проблемы. Для этого и был создан колл-центр с бесплатным номером 8-800-250-86-86.

Я человек толерантный. Даже, наверное, чересчур. Уважаю кавказцев за их целеустремленность, за то что не пьют. Десантников — наоборот, за богатырское здоровье, за способность выпить много, полицейских — за тяжелую работу. Однако вчера, выяснил для себя, что последние — халявят.

Все началось неделю назад. В нашем дворе появился «позавчерашний» форд на транзитах. Вот он собственно.

И обозначилась эта машинка уже на следующее утро, когда слишком чувствительная сигнализация начала вопить. Ближе к вечеру, соседи начали самостоятельный и безуспешный поиск владельца, а в 11.00 я вызвал наряд полиции, и оказался, уже пятым по счету.